Sprzęt górski i wspinaczkowy - Alpamayo

Regulamin Sklepu

I. Zamówienia

Zamówienia na towar przyjmowane są drogą elektroniczną lub telefoiczną . Aby złożyć zamówienie nie konieczne rejestrowanie sie przez użytkownika. W przypadku zamówien za posrednictwem naszego sklepu internetowego prosimy w szczególności o sprawdzenie podanego numeru telefonu, ułatwi to nam kontakt z Państwem.

Aby złożyć zamówienie musisz mieć skończone 14 lat lub posiadać zgodę rodziców.
Wysyłki są realizowane na terenie Polski.

Wysyłki zagraniczne traktowane są indywidualnie, po wcześniejszych ustaleniach.

Klient ma prawo zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu, ale tylko wtedy kiedy towar nie posiada wad (oprócz wad objętych gwarancją) oraz jest czysty i nie posiada śladów użytkowania.

II. Koszty i czas realizacji zamówienia

Dostarczenie towaru następuje w terminie do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
Nasze przesyłki są wysyłane firmą kurierską lub Pocztą Polską, a ich koszt zależy od ciężaru i kwoty na jaką jest zrobione zamówienie. Dla stałych klientów koszt przesyłek jest ustalany indywidualnie.
Paczki wysłane przez nas nie są dostarczane w soboty, niedziele i święta.
Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT .
Jeżeli wartość Twojego zamówienia przekroczy 500 zł przesyłka jest gratis.

III Reklamacje

Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany w ciągu 10 dni od otrzymania produktu. Zwracany towar musi być nieużywany, czysty i kompletny. Przesyłkę należy odesłać na własny koszt na adres sklepu, przed wysyłką prosimy o tym nas poinformować

Towary wadliwe są natychmiastowo wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki.
Należy przed wysyłką zwrotną poinformować o tym nasz sklep:
sklep@alpamayo.eu

Przy wymianie towaru na inny model lub wielkość, ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.


Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany rachunek. Pieniądze zwracane są tylko za towar, nie za koszty przesyłek . Nie są przyjmowane zwroty przesyłek za pobraniem !!!.


O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić: sklep@alpamayo.eu
Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku lub faktury. Towar należy przesyłać na adres naszego sklepu .

IV Dane osobowe klientów

Szanowni państwo zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz.U. 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych naszej firmy. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na nasze potrzeby i przetwarzane w celu realizacji zamówień, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.


W przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości prosimy o kontakt.

Obsługa sklepu internetowego.