Sprzęt górski i wspinaczkowy - Alpamayo

Przejdź do głównej treści »

Alpamayo.eu - Sklep górski

  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size

Nawigacja kategorii:

Aktualnie przebywasz w:

- DOSTAWA -

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczki pocztowe- priorytetowe o niedeklarowanej wartości)  lub firmy kurierskiej (przesyłki ubezpieczone; www.siodemka.com) w zależności od wskazania kupującego. Za przesyłkę można zapłacić odbierając ją u listonosza czy kuriera lub też dokonać przedpłaty przed wysyłką zamówionego towaru.

Koszt przesyłki pocztowej zależny jest od formy płatności:

- Poczta Polska paczka pocztowa priorytetowa15 zł (przy opcji przedpłaty) lub 19zł (płatne przy odbiorze)

Zamówienia o wartości min
500 + przedpłata - przesyłka GRATIS

Zamówienia o wartości min 650 + przedpłata - przesyłka GRATIS


- Paczka kurierska Siódemka: 20 zł (przy opcji przedpłaty) lub 25 zł (płatne przy odbiorze)

Zamówienia o wartości min
650 zł + przedpłata - przesyłka GRATIS
Zamówienia o wartości min
1000 zł + pobranie - przesyłka GRATIS

Uwaga: W dużych miastach przesyłki kurierskie dostarczane są w pierwszej kolejności do firm i urzędów (zazwyczaj do godziny 15:00). Jeśli w tych godzinach przebywa Pan/i w pracy, polecamy podanie adresu miejsca pracy jako adresu dostawy. W przypadku przesyłek kurierskich niezbędnym jest podanie telefonu kontaktowego, tak by kurier miał możliwość ustalenia szczegółów dostawy.

W mailu potwierdzającym wysyłkę zamówienia kupujący który zdecydował się na przesyłkę kurierską Siódemka otrzyma informację z numerem listu przewozowego, który to umożliwia śledzenie losów przesyłki online: >>tutaj<<

W mailu potwierdzającym wysyłkę zamówienia kupujący który zdecydował się na przesyłkę pocztową Poczta Polska otrzyma informację z numerem paczki, który to umożliwia śledzenie losów przesyłki online: >>tutaj<<

 


- ZWROTY -

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej.
Zwrócony towar musi być w stanie niezmienionym- tj. takim jak wydano go kupującemu w momencie sprzedaży.
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć:

  • oryginał paragonu fiskalnego*  / kopię faktury VAT**
  • czytelnie podpisane i poprawnie wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy (według    >>wzoru<< )


* Jeśli paragon zawiera więcej pozycji niż te zwracane, kupujący otrzyma drogą elektroniczną kopię skorygowanego paragonu (na podany w oświadczeniu adres e-mail).

** W przypadku gdy kupujący otrzymał fakturę VAT prosimy o dołączenie jej kopii bądź podanie numeru, tak aby mogła zostać skorygowana; Nie ma możliwości anulowania faktury dlatego prosimy nie załączać do przesyłki oryginału FV. Klient zobowiązany jest odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu, w ciągu 21 dni roboczych, sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane w oświadczeniu konto.



Starannie zapakowany towar prosimy odesłać na adres:

Sklep Alpamayo
ul. Karmelicka 64/9
31-128 Kraków


Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Wartość odsyłanego zamówienia zwracana jest wyłącznie na konto bankowe podane w ww. oświadczeniu, po wcześniejszym sprawdzeniu zawartości przesyłki przez obsługę sklepu. (w szczególnych przypadkach istnieje możliwość zwrotu pieniedzy przekazem pocztowym po wcześniejszym ustaleniu z obsługą sklepu)

Pieniądze za zwrócony towar i koszty przesyłki zostaną przesłane na wskazany rachunek bankowy w terminie 21 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki (nie dotyczy wyżej opisanych zwrotów wymagających korygowania faktury VAT).
Zgodnie z aktualnym stanem prawnym, możliwość zwrotu towaru nie dotyczy towarów podlegających ochronie praw autorskich (pozycje książkowe, płyty DVD).


- WYMIANA -


Sklep alpamayo.eu umożliwia również wymianę zakupionego towaru w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania przesyłki. Po wcześniejszym uzgodnieniu, produkt można wymienić na inną opcję rozmiarową czy kolorystyczną lub też na zupenie inny towar (gdzie wartość zwrotu uznana zostanie jako przedpłata określonej kwoty).
Przed odesłaniem towaru na adres sklepu, prosimy o wcześniejszą rezerwację nowych produktów poprzez złożenie NOWEGO ZAMÓWIENIA, z dopiskiem "Wymiana" w polu komentarza. Zamówienie to zostanie rozliczone z dostarczonym zwrotem, a ewentualna nadpłata trafi na konto kupującego.

W przypadku każdej wymiany, odsyłany towar traktowany jest jako zwrot, dlatego też procedura postępowania jest zbliżona. Odsyłany towar musi być fabrycznie nowy, nie nosić śladów użytkowania, posiadać oryginalne opakowanie, metki i kartę gwarancyjna (jeżeli została dołączona).
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć:

  • oryginał paragonu fiskalnego*  / kopię faktury VAT**
  • czytelnie podpisane i poprawnie wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy (według  >>wzoru<< )


* Jeśli paragon zawiera więcej pozycji niż te zwracane, kupujący otrzyma kopię skorygowanego paragonu (w przesyłce lub na podany w oświadczeniu adres e-mail). Na nowy towar- rozliczany ze zwrotem i przesyłany w ramach wymiany- wystawiony zostanie odrębny paragon (z datą właściwą dla wydania towaru) który załączymy do paczki.

** W przypadku gdy kupujący otrzymał fakturę VAT prosimy o dołączenie jej kopii bądź podanie numeru, tak aby mogła zostać skorygowana; Nie ma możliwości anulowania faktury dlatego prosimy nie załączać do przesyłki oryginału FV. Klient zobowiązany jest odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Wymiana zostanie dokonana po jej otrzymaniu przez sklep.

 Starannie zapakowany towar prosimy odesłać na adres:

Sklep Alpamayo
ul. Karmelicka 64/9
31-128 Kraków


Ewentualna nadpłata zostanie przesłana na wskazany rachunek bankowy w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki (nie dotyczy wyżej opisanych zwrotów wymagających korygowania faktury VAT). 


Newsletter

Newsletter

Mój koszyk

Nie masz produktów w koszyku.